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1. Utilização do Website
1.1. Este website destina-se a disponibilizar informações sobre os nossos produtos de design e facilitar a compra online.
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2. Propriedade Intelectual
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3. Compras e Pagamentos
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3.2. O Utilizador não deverá tentar pagar por qualquer outro meio que não esteja incluído nos métodos de pagamento especificados. Se o fizer, não poderemos ser responsabilizados pela perda do pagamento ou por quaisquer outros danos que possam ocorrer.
4. Custos de Envio
4.1 Os custos de envio são calculados no checkout da encomenda.
4.2 Fora da Europa, todas as encomendas terão um custo de envio associado, podendo exigir o pagamento de custos alfandegários, de acordo com o país de entrega.
5. Entregas
5.1. Comprometemo-nos a processar e despachar as encomendas o mais rapidamente possível.
5.2. Os prazos de entrega podem variar consoante a localização do destinatário. As estimativas de entrega serão
fornecidas durante o processo de compra.
5.3. Forneceremos informações de rastreamento para que possa acompanhar o progresso da sua encomenda, sempre que aplicável.
5.4. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto durante o processo de compra.
5.5. Não nos responsabilizamos por encomendas entregues em endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
5.6. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, tais como greves, condições meteorológicas adversas ou outros eventos imprevistos.
5.7. Se uma encomenda for devolvida devido a falha na entrega (por exemplo, endereço incorreto ou ausência do destinatário), entraremos em contacto para providenciar uma reentrega. Poderá ser aplicada uma taxa adicional para cobrir os custos de envio.
5.8. Se tiver alguma dúvida ou problema relacionado com a entrega, entre em contacto conosco.
6. Privacidade
6.1. As informações pessoais fornecidas por si serão tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.
7. Alterações nos Termos
7.1. Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os reveja periodicamente.
8. Cancelamentos e Devoluções
8.1. O cliente tem o direito de cancelar uma encomenda antes de esta ser despachada. Após o despacho, o cancelamento não é possível.
8.2. Para cancelar uma encomenda, entre em contacto conosco o mais rapidamente possível.
8.3. Aceitamos devoluções dentro de 14 dias a contar da data de recepção do produto.
8.4. O cliente é responsável pelos custos de devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um defeito no produto ou a um erro da nossa parte.
8.5. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as etiquetas e embalagens originais.
8.6. Não aceitaremos devoluções de produtos danificados pelo cliente ou com sinais evidentes de uso.
8.7. Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto conosco para obter instruções detalhadas sobre como proceder.
8.8. Recomendamos que a devolução seja feita através de um método de envio que permita rastreamento, pois não nos responsabilizamos por devoluções perdidas.
8.9. Após recebermos a devolução, iremos inspecionar o produto. Se estiver em conformidade com as condições de devolução, procederemos ao reembolso.
8.10. O reembolso será processado para o método de pagamento original, dentro de 7 dias, após a aprovação da devolução.
8.11. Se receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contacto conosco imediatamente para resolver a situação. Poderemos oferecer uma substituição ou reembolso, conforme aplicável.
9. Garantia
9.1. Oferecemos uma garantia limitada em conformidade com a legislação aplicável à venda de bens de consumo.
9.2. A garantia abrange defeitos de fabrico e não cobre danos causados por uso indevido, negligência ou desgaste normal.
9.3. Oferecemos suporte pós-venda para ajudar os clientes com dúvidas, problemas ou assistência técnica.